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Aquí encontrará respuestas a preguntas frecuentes. Tenga en cuenta que esta es información general y es posible que no se aplique a los términos específicos de su acuerdo de titular de tarjeta.
Una penalización APR es una APR más alta que puede aplicarse a su cuenta si no recibimos el pago mínimo total adeudado en su cuenta antes de la fecha de vencimiento del pago dos o más veces durante 12 ciclos de facturación consecutivos. Una vez que se aplica la APR de penalización, su APR aumentará y podrá aplicarse a todas las transacciones nuevas. Su cuenta será revisada con el tiempo para determinar si una APR más baja es apropiada.
Tenga en cuenta que esta es información general y es posible que no se aplique a los términos específicos de su acuerdo de titular de tarjeta.
Un Cargo por Pago Devuelto es un cargo que se puede aplicar a su cuenta si alguna forma de pago que realiza no se acepta, se devuelve sin pagar o no se puede procesar por algún motivo.
El tipo de transacción que realiza determina cuándo se cargan intereses en su cuenta.
Si realizas una compra, generalmente cobramos intereses desde el día que realizas la compra hasta que la pagas en su totalidad.
Si su cuenta le permite realizar una transferencia de saldo o un adelanto de efectivo, cobramos intereses desde el día en que realiza este tipo de transacción hasta que paga ese saldo en su totalidad. No puede evitar los intereses sobre este tipo de transacciones o sus tarifas relacionadas.
Una tarifa promocional es una tarifa que se puede agregar a las compras que califican para una oferta promocional sin intereses con pagos mensuales iguales de 18 meses o más. La tarifa de promoción que se puede cobrar es un monto fijo agregado a la compra o un porcentaje del monto total de la transacción promocional, incluidos impuestos, envío y cualquier otro cargo incluido en ese saldo. La tarifa de promoción se incluirá en el saldo utilizado para calcular los pagos mensuales iguales requeridos.
Veamos un ejemplo. Usaremos el 2% como tarifa promocional de ejemplo. Si compra un artículo por $950 con impuestos y cargos de envío de $50 y elige una promoción disponible de 20 meses sin intereses con pago mensual igual, se le cobrará una tarifa promocional del 2% del saldo total de $1,000. Esto equivale a $20. Sus pagos mensuales requeridos se calcularían dividiendo este saldo de $1,020 por 20, la cantidad de meses del período promocional. Esto da como resultado pagos mensuales requeridos de $51/mes durante 20 meses sin que se cobren intereses sobre esta compra. Este pago mensual requerido se agregará a cualquier otro pago que pueda ser requerido en otros saldos de su cuenta.
Si no desea pagar una tarifa promocional por una compra específica, es posible que tenga una o más de las siguientes opciones dependiendo de dónde esté comprando:
Un cargo por estado de cuenta en papel es un cargo que se puede cobrar en cualquier ciclo de facturación en el que se le envíe un estado de cuenta mensual en formato impreso (incluso si también se le proporciona uno en formato electrónico).
Puede optar por recibir sus estados de cuenta mensuales por correo o en formato electrónico. Puede evitar la tarifa mensual si recibe su estado de cuenta únicamente en formato electrónico.
Puede elegir su preferencia de estado de cuenta siguiendo estos sencillos pasos utilizando la URL del sitio de servicio proporcionada en su estado de cuenta:
¿Todavía no estas registrado?
¿Ya registrado?
Vaya a la URL de servicio en línea que se encuentra en su estado de cuenta y haga clic en el enlace "Registrarse". Ingrese el número de cuenta de su tarjeta y siga las instrucciones de registro en pantalla para configurar su ID de usuario y contraseña.
Tenga en cuenta que si recientemente abrió su cuenta en línea, puede recibir estados de cuenta impresos y electrónicos durante los primeros dos ciclos de facturación, incluso si su cuenta ya está configurada para estados de cuenta electrónicos. No se le cobrará ningún cargo por extracto de pago aplicable durante estos dos ciclos de facturación.
Inicie sesión en su cuenta de servicio en línea y haga clic en el botón de chat en línea o llame a Servicio al Cliente al número que aparece en su estado de cuenta o en el reverso de su tarjeta.